AI-Wissenstransfer mit Microsoft 365 und TYPO3

AI-Wissenstransfer mit Microsoft 365 und TYPO3 optimiert den Zugriff auf Unternehmensdaten und macht sie schnell und präzise auffindbar. Der AI-Assistent von CCDS verbindet SharePoint, Teams und weitere Microsoft 365 Tools nahtlos mit TYPO3, um Wissen in Echtzeit bereitzustellen.

Microsoft, Office 365, SharePoint, Teams und OneDrive sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.

Warum ein AI-Assistent?

• Präzise & sichere Antworten: Der Assistent liefert gezielte Informationen aus freigegebenen internen Datenquellen mit verlinkten Originalquellen.
• Immer aktuelle Unternehmensdaten: Keine veralteten oder externen Quellen – DSGVO-konform und stets synchronisiert.
• Nahtlose Integration von Microsoft 365: Direkt aus SharePoint, Teams und OneDrive nutzbar, ohne Medienbrüche oder aufwendige Migrationen.
• Individuell anpassbar: Kein Programmieraufwand nötig – die Lösung kann flexibel an spezifische Unternehmensanforderungen angepasst werden.

Kundenservice & Support

Kundenanfragen lassen sich effizient beantworten, indem der AI-Assistent direkt zu relevanten FAQs, Support-Artikeln oder Anleitungsvideos verlinkt. Ein Beispiel: Eine Passwortzurücksetzung kann mit einer sofortigen, präzisen Anleitung unterstützt werden – ohne lange Wartezeiten auf den Helpdesk.

Interne Assistenz für HR & IT

Der AI-Assistent erleichtert den Zugriff auf Unternehmensrichtlinien, IT-Dokumentationen oder Onboarding-Materialien. Mitarbeitende finden so schnell und unkompliziert Antworten auf ihre Fragen – sei es zur Urlaubsregelung oder zum internen Sicherheitsleitfaden.

E-Commerce & Produktberatung

Für Online-Shops kann der Assistent Kunden über Produkte, Verfügbarkeiten und Anwendungshinweise informieren. Er verweist direkt auf passende Produktseiten, Bewertungen oder Video-Tutorials – und steigert so die Conversion-Rate.

Finanzdienstleistungen & Versicherungen

Ob Tarifdetails, Vertragsinformationen oder Schadensmeldungen: Der AI-Assistent bietet eine zentrale Anlaufstelle für Kunden und führt sie gezielt zu den benötigten Unterlagen oder Formularen.

Behörden & öffentliche Verwaltung

Bürger profitieren von einer automatisierten Unterstützung bei Anträgen oder Regelungen. Der AI-Assistent liefert Informationen zu Formularen, Gesetzestexten oder Verfahrensweisen – schnell und ohne aufwendige Recherche.

Bildung & Weiterbildung

In Hochschulen und Unternehmen hilft der Assistent Studierenden und Mitarbeitenden, relevante Informationen zu Kursen, Prüfungen und Lernmaterialien zu finden. Ein direkter Zugriff auf Plattformen und Richtlinien vereinfacht den Informationsfluss erheblich.

Die dargestellten Anwendungsfälle dienen als Beispiele für mögliche Einsatzszenarien. Wir entwickeln kontinuierlich neue Funktionen und passen den AI-Assistenten an spezifische Kundenanforderungen an – sprechen Sie uns gerne an, um Ihre individuellen Möglichkeiten zu besprechen.

Mehr Effizienz, weniger Aufwand

Der AI-Assistent von CCDS revolutioniert den Wissenstransfer, indem er Informationen gezielt, transparent und sicher bereitstellt. Dank der nahtlosen Integration in Microsoft 365 und TYPO3 wird wertvolle Zeit gespart – für Mitarbeitende, Kunden und Partner.